Сервис

Обеспечение эксплуатации и ремонта выпускаемой «ФЭД» продукции осуществляется сетью специалистов эксплуатационно-ремонтного отдела (ЭРО), региональными дилерами (ОАО «АвиаФЭДСевис», Россия; ООО БелИнфотехника, Беларусь ) и региональными представителями (совместно с предприятиями изготовителями двигателей и самолетов более чем в 70 точках мира).

Предоставляемый спектр услуг:
  • гарантийное и сервисное обслуживание;
  • ремонт на предприятии;
  • ремонт на региональных базах (предприятиях);
  • поставка запасных частей;
  • обучение персонала эксплуатантов;
  • технические публикации.
ЭРО обеспечивает:
  • обслуживание продукции в любом регионе мира;
  • поддерживает полное взаимодействие с представителями на точках в течении 24 часа в сутки;
  • своевременную и эффективную реакцию на запросы эксплуатантов;
  • накопление и обработку данных по эксплуатации продукции для ее дальнейшего совершенствования;
  • выполнение в эксплуатации работ, направленных на дальнейшее повышение надежности продукции;
  • восстановление продукции в условиях эксплуатации;
  • эксплуатацию по техническому состоянию;
  • квалифицированные консультации по всем вопросам эксплуатации продукции;
  • теоретическое и практическое обучение специалистов эксплуатантов в любой точке мира.
Продукция «ФЭД» не требует защитных мероприятий для окружающей среды.

Региональные представители на местах:
  • обеспечивают бесперебойную эксплуатацию авиатехники;
  • готовы по первой просьбе эксплуатанта оперативно устранить выявленные отклонения и восстановить работоспособность авиатехники;
  • выполняют у эксплуатанта организационные работы, направленные на поддержание надежности и технических характеристик продукции;
  • обеспечивают квалифицированные консультации персоналу эксплуатанта по техническому обслуживанию и поиску неисправностей;
  • выполняют у эксплуатанта периодические осмотры и проверки для обеспечения  эксплуатации по техническому состоянию.
Ремонт продукции:
  • высокие технологии и современная производственная база позволяют  «ФЭД» в короткий срок выполнить высококачественный ремонт продукции с восстановлением  первоначальных ресурсов и эксплуатационных характеристик;
  • по желанию эксплуатанта при выполнение ремонта одновременно могут быть проведены работы по модернизации;
  • «ФЭД» проводит авторское сопровождение ремонта на региональных базах (предприятиях);
Поставка запасных частей:
  • поставка эксплуатанту запасных частей в течении всего жизненного цикла продукции – одно из приоритетных направлений в деятельности  «ФЭД»;
  • Выдача рекомендаций по заказу оптимального комплекта запасных частей на начальный период эксплуатации;
  • экстренная поставка запасных частей.
Обучение персонала эксплуатантов:
  • теоретическое и практическое обучение
  • контроль характеристик, регулировка, испытания;
  • поиск и устранение неисправностей
  • трентовый мониторинг работоспособности;
  • выполнение техобслуживания.
Специальные программы обучения по желанию эксплуатанта.
Готовность «ФЭД» обучения у эксплуатанта.

Технические публикации:
  • руководство по эксплуатации;
  • регламент обслуживания;
  • иллюстрированный каталог запасных частей
  • бюллетени по обслуживанию,
  • специальные инструкции.
Полная, точная и своевременная информация по обслуживанию и эксплуатации предоставляется на языке, оговоренном в контракте, как на бумаге так и в электронном виде.

Лаборатория калибровки средств измерительной техники ПАО "ФЭД" аттестована на независимость и техническую компетентность при проведении калибровки средств измерительной техники.
Система управления качеством при выполнении работ по калибровке средств измерительной техники соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001-2009.
        
Лаборатория калибровки СИТ ПАО «ФЭД» осуществляет свою деятельность на основании:


1.Закон Украины «О метрологии и метрологической деятельности»
№ 113/98-ВР от 11.02.1998 г;
2. «Правила предоставления полномочий и аттестации в государственной метрологической системе», утвержденные Приказом Госпотребстандарта Украины №71
от 02.03.2005 г.;
3. Свидетельство Национального научного центра «Институт метрологии» об аттестации К.63.035-15 от 22.01.2015 г. на проведение калибровки средств измерительной техники для других предприятий, организаций и физических лиц;
4. Свидетельство Министерства обороны Украины об аттестации № 107М от 03.03.2015 г. на выполнение метрологической деятельности в сфере обороны.

Лаборатория калибровки СИТ осуществляет свою деятельность по следующим видам измерений:
1. измерение геометрических величин;
2. измерение механических величин;
3. измерение давления, вакуумные измерения;
4. измерение электрических и магнитных величин.

 Лаборатория калибровки СИТ обеспечена необходимыми для проведения работ помещениями, современными рабочими эталонами, вспомогательным и испытательным оборудованием, нормативными документами. Специалисты лаборатории аттестованные на право выполнения работ в установленном порядке.

Оказание услуг по калибровке осуществляется на договорной основе, в течении 5-10 рабочих дней. Результаты калибровки СИТ оформляются согласно требованиям ДСТУ 3989-2000 "Метрология. Калибровка средств измерительной техники. Основные положения, организация, порядок проведения и оформления результатов".


Разработчики и изготовители авиадвигателей, самолетов и вертолетов для «ФЭД» являются основными потребителями продукции и главными клиентами в предоставляемых спектрах услуг.